データ復旧サービスを利用するということは、「費用ならいくらでも払うから、何とか復旧してくれ！」という心境なのだと思います。しかし、データ復旧サービスが乱立している昨今、高い費用を出したからといって、必ずしも良い仕事をしてくれる復旧業者ばかりではないというのが悲しいところ。データが読み書きできなくなってあせる気持ちはわかりますが、ちょっと深呼吸でもして、「腕が確かで費用も安い復旧業者」を探してみてはいかがですか。

データ復旧費用は、その媒体の条件や状態、そして業者によっても違ってきますので、一概に「ここが安い」「相場はいくら」と言えるものではありませんが、ホームページで「基本料金」を明らかにしている業者も多いので、ある程度の目安にはなるでしょう。一番確実なのは、事前に何社かと電話もしくはメールで連絡を取ってみて、費用を比較してみること。もちろん費用以外にも、「対応は親切か」「信頼できそうか」など、総合的に選ぶことが大切です。

データ復旧の対象となる媒体に関しては、「ハードディスク」「リムーバブルディスク」「フラッシュメモリ」などがありますが、データ復旧を自分でするにせよ復旧業者に頼むにせよ、対象媒体によって対処の仕方は当然違ってきます。特に復旧業者に依頼する際は、その業者が、データ復旧の対象となる媒体を取り扱っているかを事前に確認する必要があるでしょう。特にRAIDの場合は信頼できる業者に頼むことが重要です。

復旧の対象となるOSも重要なポイントです。現在では、さすがにWindowsを扱っていない業者はないでしょうが、それ以外のOSの場合は、業者がそのOSを対象OSとしているかどうかも、念のため確認しておいたほうがいいでしょう。

リカバリ業者の選び方の目安としては、主に以下のような点に着目するといいと思います。

・信用と実績のあるリカバリ業者か

・復旧にかかる費用

・納期はどのくらいか

・初期診断は無料か

・対応は親切でわかりやすいか

・途中でキャンセルできるか

・費用は成功報酬か

リカバリ業者の選び方、着目する点はほかにもいくつかあるかとは思いますが、やはり「安く確実に直したい」という思いは誰もが同じでしょうから、選び方はだいたいこんなところでしょう。特に成功報酬であることはリカバリ業者の選び方においては重要な点。誰だって直らないのに費用だけ払いたくはありませんよね。

RAIDサーバーを用いることで、データ障害によるデータの破損のリスクはある程度低下します。とはいえRAIDサーバーも完璧ではなく、故障するときはあっさり故障してしまいます。

RAIDサーバーにおけるデータ障害では、よほどRAIDについて熟知しているケースを除いては、すぐにRAIDサーバー専用のデータ復旧サービスを利用することをオススメします。RAIDサーバーの復旧は、単なるハードディスクの復旧とは違い、非常に高度な技術を要するため、ヘタに自分で復旧しようとしたり、RAIDサーバーを取り扱っていない業者に委託したりすると、本来なら復旧の可能性があるのに、その可能性を潰してしまうことにもなりかねないからです。

大切なデータが読み書きできなくなったら、誰でも冷や汗ものですよね。そんなときのために、特に重要なデータは必ずバックアップを取っておきましょう。

データのバックアップは、基本的にはデータが書き込まれているメディアとは違うメディアにします。ハードディスクの場合、同じディスク上の別のパーティションにバックアップを取っている例もたまに見受けられますが、こうしたバックアップは、OSの再インストールなどの際は有効ですが、そのハードディスク自体が故障した際は全く意味がなくなってしまうので、別のメディアにバックアップを取るのが安全です。

ハードディスクのデータの復旧の流れにおいては、多くの場合、まず自分で何とかしようと試みることと思います。データ障害の中でも「論理障害」の場合は、ある程度のスキルがある人であれば、自力で何とかなるケースも多いようです。

ところが、物理障害の際の復旧の流れでは、途中で個人の手に負えないことがわかることも少なくありません。また初心者の場合は、下手に自分で復旧作業をしないほうがいいこともあります。このようなケースで、かつどうしても取り出したいデータがある場合は、その後の復旧の流れにおいては、データ復旧サービス業者の手を借りることになります。

データ復旧サービス業者によるハードディスクの具体的な復旧の流れは、まずはメールもしくは電話による状態説明から始まります。その後、業者の指示に従い、必要に応じてハードディスクを業者に送ることになります。もちろん、それ以降の復旧の流れにおいて、途中で「復旧はムリ」と判断された場合、そこで復旧は中断されます。また、逆にユーザーのほうからキャンセルを申し出ることも、初期診断のあたりまででしたら、概ね可能です。

データ復旧サービスが登場するまでは、バックアップを取っていない場合、データ障害が起きたら泣き寝入りしなければならないケースも多かったものです。しかし、データ復旧サービスによって、データ復旧事情はかなりよくなり、メーカーでは手に負えないケースでも、何とかなることも珍しくなくなりました。

データ復旧サービスにおいては、お馴染みのパソコンのハードディスクはもちろん、業者によっては携帯電話やフラッシュメモリ、MO、CD-R、DVD、iPod、MP3プレーヤーなどのデータまでが復旧できます。また、プライバシーに関しては、「財団法人日本情報処理開発協会」による「プライバシーマーク（Pマーク）」のような、信頼性が一目でわかる目印のあるデータ復旧サービス業者に頼むと安心です。

OSの故障というのはそうそうあることではありませんが、それでも長い間パソコンを使っていると、OSをリカバリーしなければならないことも生じてきます。リカバリー領域は、そんなときに威力を発揮します。

リカバリー領域を設けることのメリットは、何といってもリカバリー作業が手軽に行えるということでしょう。リカバリーCDと比べると、紛失する心配もありませんし、操作も簡単です。

リカバリー領域を利用するには、電源投入後にメーカーによって定められたキー操作をします。これによってリカバリー機能が呼び出され、リカバリーが行われるというわけです。とはいえ、すべてのパソコンにリカバリー領域が設けられているというわけではありませんから、その点は確認が必要です。

私用で使っているメディアならともかく、仕事で使っているメディアの場合は、復旧費用よりも復旧期間のほうが重視されることも珍しいことではありません。企業の場合は仕事に「納期」というものもありますから、それも当然のことでしょう。

大切な仕事ですから、復旧期間が気になる気持ちはわかりますが、データ復旧で一番大切なことは、実は「あせらないこと」。ここであせってヘンな業者に引っかかったら、無駄な出費を強いられるだけでなく、ヘタをするとデータ復旧もできなくなってしまいます。復旧期間を重視しながら、ここでは「費用は成功報酬か」ということも重視してみましょう。

成功報酬を謳うということは、その業者の自信のあかし。こうした業者は成功しなければ成り立たないわけですから、その腕はある程度信頼できるでしょう。こうした業者の中から、さらに復旧期間の短い業者に絞って決めると失敗なく業者を決めることができます。

物理障害は、メディアが物理的に壊れてしまった状態。具体的には基盤の不良やベアリングの焼き付き、不良セクタ、ヘッドクラッシュなどが物理障害に分類されます。

論理障害は、機器自体の損傷ではなく、中身の問題。わかりやすい例でいうと、ウイルスなどが原因でOSのシステムファイルが壊れてOSが起動しなくなったり、ドライブの中身を読み書きできなくなったりした状態です。

物理障害も論理障害も、一言で言ってしまえば「故障」というわけですが、物理障害と論理障害では、当然対処の仕方も変わってきます。ただし対処の仕方がわからない人がやみくもに触ることで、逆に状態が悪化することもありますので、対処の仕方に自信がない人は、まずは経験者もしくはデータ復旧業者などに相談するといいでしょう。

HDDは論理障害や軽い物理障害なら、ちょっと手を加えるだけでまた使えるようになることも珍しくありません。故障と思われる症状が出た際は、素早く処置してバックアップを取り、HDDの交換も視野に入れるといいでしょう。症状が出たHDDがシステムドライブの場合は、可能ならその時点でのリカバリDVD（CD）も作っておくと、復旧作業がラクになります。

故障と思われる症状が出た際の、誰でもできる対処法の例としては、

・再起動する（基本）。

・シャットダウンしてしばらく休ませ、再度起動してみる。

・電源ケーブルを抜き、HDDを接続し直す。

・HDDとマザーボードを接続しているケーブルを接続し直す。

・HDDに刺さっている電源コネクタをほかのものに変えてみる。

・HDDがリムーバブルケースに入っている場合は、ケースから出して直付けしてみる。

上記のような措置によって再びHDDが使えるようになることもしばしば。とはいえ、待ったなしでいきなりHDDが壊れることもあり得ますから、普段からデータのバックアップだけはしっかり取っておきましょう。

データ損失を防ぐ方法で一番確実なのは、バックアップをしっかり取っておくことです。データのバックアップはともすれば忘れがちですが、データ損失を被ってからでは遅いですから、普段からバックアップを取る習慣をつけておきましょう。

データ損失を防ぐ方法、バックアップ以外では、メディアを大切に取り扱うということが挙げられます。ハードディスクやフラッシュメモリなど、各メディアは実は消耗品。しかし、心がけしだいではメディアの寿命を延ばすことも可能です。例えば使っていないときは本体の電源を切るようにしたり、帯電した手で触らないようしたり、高温の場所に保管しないようにしたり、使用中に温度が上がりすぎたら冷やすなど、とにかく大切に扱うことが基本です。

データ損失を防ぐ方法、特に大切なデータは、ただバックアップを取るのではなく、ストレージサービスを利用して保存しておくと、火事や盗難の際も安心です。

リカバリDVD（CD）は、基本的にはメーカー製のパソコンに付いてくるものです。しかし近年では、リカバリDVD（CD）の機能を内蔵ハードディスクの「リカバリ領域」に代替させているパソコンも多く、リカバリDVDが付いてこないケースも見られます。あるいはリカバリDVD（CD）が付いてきても、なくしてしまったりすることも……。

リカバリ領域があるならリカバリDVD（CD）がなくてもいいのでしょうが、リカバリ領域が何らかの拍子で壊れてしまうことも珍しいことではありません。そうなると、最悪OSを買わなくてはならなくなります。ですから、リカバリDVD（CD）は大切に取っておきましょう。

もしリカバリDVD（CD）がない場合は、自分で作ることもできます。パソコンが壊れる前にリカバリDVD（CD）を確保しておくことをオススメします。

データ障害を起こすと、メディア上でのデータの読み書きができなくなります。このデータ障害は大きく分けて「論理障害」と「物理障害」に分かれます。

データ障害のうち「論理障害」と呼ばれるものは、ファイルシステムやOSの不具合などによって生じます。この場合、データが壊れることはあっても、メディア本体には障害がないので、メディア自体を復旧することは可能です。ただし、適切な処置ができないとデータの復旧はできなくなります。

データ障害で「物理障害」と呼ばれるものは、メディア自体の物理的な故障です。この場合は業者に修復を依頼するか（それで修復できる保証はないが）あきらめるしかありません。